Condiciones del servicio

Estas condiciones regulan el uso del canal de WhatsApp y de los servicios digitales de EBAL SOFTWARE S.A.

Última actualización: 18 de agosto de 2026.

1. Aceptación

Al escribirnos, responder o continuar una conversación por WhatsApp, usted acepta estas condiciones y nuestras políticas de privacidad. Si no está de acuerdo, no use este canal.

2. Quién presta el servicio

El servicio lo presta EBAL SOFTWARE S.A.

Teléfono: 0987521999

3. Qué incluye el canal de WhatsApp

Atención de consultas, citas, pedidos, facturas u otros trámites.
Mensajes transaccionales y plantillas que usted haya aceptado.
Respuestas de nuestro equipo dentro del horario de atención.

WhatsApp es una plataforma de Meta. El funcionamiento de la app de WhatsApp se rige también por las condiciones de Meta.

4. Uso permitido

Usted se compromete a:

Usar un número de teléfono propio y datos veraces.
No enviar contenido ilegal, ofensivo, spam o malware.
No suplantar a otra persona ni intentar acceder a datos ajenos.
No usar el canal para fines distintos a la relación con nosotros.

5. Disponibilidad

El canal se ofrece “tal cual”. Puede haber interrupciones por Meta, internet o mantenimiento. No garantizamos respuesta inmediata ni disponibilidad ininterrumpida.

6. Limitación de responsabilidad

EBAL SOFTWARE S.A no responde por fallos de WhatsApp/Meta, por información que usted envíe por error ni por usos no autorizados de su teléfono. No solicite ni envíe claves, códigos OTP ni datos de tarjetas por WhatsApp.

7. Terminación

Podemos dejar de enviarle mensajes o cerrar la conversación si hay abuso, incumplimiento o a su solicitud. Usted puede dejar de escribirnos en cualquier momento.

8. Datos personales

El tratamiento de datos se describe en las políticas de privacidad. Para pedir la eliminación de su información, use esta página.

9. Cambios

Podemos actualizar estas condiciones. La versión vigente se publica en /condiciones_del_servicio.

10. Contacto

Consultas sobre estas condiciones: los datos de contacto de EBAL SOFTWARE S.A.